Pravila privatnosti

Zaštita osobnih podataka

  • Prodavatelj prikuplja osobne podatke Kupca samo uz njegov prethodni pristanak te u mjeri u kojoj su oni nužni za ispunjenje njegovih obveza te ih može koristiti za informiranje o novim i akcijskim proizvodima te dostavu promotivnih materijala, newslettera, unaprjeđenja odnosa s Kupcima i radi provjere drugih podataka neophodnih za online kupovinu.
  • Pristup newsletter bazi i bazi Kupaca s osobnim podacima Kupaca uz Prodavatelja ima specijalizirana tvrtka za izradu web trgovina.
  • Prodavatelj se obvezuje štititi osobne podatke Kupaca u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka te se obvezuje da osobne podatke neće ni na koji način ustupiti trećim osobama bez pristanka Kupca (osim podataka koji su nužni poslovnim partnerima za izvršavanje dostave kupljenog proizvoda). Od ovog se izuzimaju slučajevi u kojima je Prodavatelj po valjanom nalogu ovlaštenih državnih tijela, u skladu sa zakonom, dužan dostaviti ili dopustiti uvid u osobne podatke Kupaca.
  • Prodavatelj ne bilježi broj kreditne kartice Kupca niti pohranjuje transakcijske podatke, već za naplatu kreditnih kartica koristi usluge treće strane, ovlaštene banke, koja enkripcijom štiti vaše podatke.
  • Kupac ima pravo zatražiti nadopunu, ispravak ili izmjenu netočnih osobnih podataka.

Izjavom o privatnosti i povjerljivosti osobnih podataka AURA PROIZVODI d.o.o. je odgovoran za sve internetske stranice u vlasništvu i sve sadržane podatke te je usklađen s Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka.

Kod registracije Kupca prilikom korištenja Web trgovine Prodavatelj prikuplja i obrađuje podatke Kupca uz njegovu privolu u svrhu izričito navedenu u samoj privoli, a sukladno članku 7. Zakona o zaštiti osobnih podataka. U slučaju da Kupac želi opozvati izdanu privolu, isto može izvršiti odjavom na unsubscribe ili slanjem e-maila na webshop@auraproizvodi.com. Prodavatelj će po zaprimanju zahtjeva za opoziv privole, trajno uništiti sve podatke o Kupcu, osim onih koje je dužan zadržati radi ispunjenja svojih preuzetih obveza prema Kupcu ili zbog obveza propisanih pozitivnim propisima Republike Hrvatske. Ukoliko Kupac ranije ne povuče izdanu privolu, Prodavatelj osobne podatke pohranjuje i obrađuje samo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje određene legitimne svrhe, osim ako važećim propisima nije za pojedinu svrhu predviđeno duže vrijeme čuvanja. U slučaju davanja privole za marketing, Prodavatelj podatke čuva onoliko dugo dok se privola ne povuče.

Pravila korištenja kolačića

Ulažući napore u održavanje internetskih stranica prema potrebama Kupaca i drugih korisnika s informacijama koje su potrebne Prodavatelj se koristi tehnologijom koja prikuplja, obrađuje i odabire podatke o tome kako se koriste internetske stranice. Te se informacije prikupljaju pomoću „kolačića“ (engl. cookies) .

Kolačić je informacija spremljena na računalo Kupca od strane web stranice koju Kupac posjeti. Kolačići obično spremaju postavke za web stranicu, kao što su preferirani jezik ili adresa. Kasnije, kada opet otvorite istu web stranicu internet preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava stranici da prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama.

Korištenjem Web stranice Kupac pristaje na uporabu Cookiesa. Blokiranjem cookie i Kupac dalje može pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti neće biti dostupne.

Isključivanjem kolačića Kupac odlučuje hoće li dopustiti pohranjivanje kolačića na svoje računalo. Cookie postavke mogu se kontrolirati i konfigurirati u internet pregledniku. Ako onemogući kolačiće, Kupac neće moći koristiti neke od funkcionalnosti na web stranici.

Privremeni kolačići ili kolačići sesije uklanjaju se s računala po zatvaranju internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju privremene podatke, poput stavki u košarici za kupnju.

Stalni ili spremljeni kolačići ostaju na računalu nakon zatvaranja programa internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju podatke, kao što su ime za prijavu i lozinka, tako da nije potrebna prijava prilikom svakog posjeta određenom mjestu. Stalni kolačići ostat će na računalu danima, mjesecima, čak i godinama.

Svrha prikupljanja podataka

  • Prodaja proizvoda
  • Podrška kupcima i marketing – za odgovore na upite i davanje novosti i ponuda
  • Osobni podaci mogu se prenositi trećim stranama, pod uvjetom da postoji pravna osnova za prijenos:
    • Za realizaciju ugovora isporuke robe podaci se dijele sa pružateljima distribucijskih usluga s kojima Prodavatelj surađuje i ima sklopljene ugovore. Pružatelj distribucijskih usluga, prema svojim uvjetima poslovanja, može Kupca pri isporuci roba ili usluga tražiti osobni dokument na uvid i/ili evidentirati određene podatke sa dokumenta. Ukoliko Kupac nije voljan predati takve podatke nužne za isporuku paketa tj. dokaz o naručiocu, usluga ili roba neće moći biti izvršena ili uručena.
    • Državnim institucijama koje zatraže podatke na uvid zbog neke treće obrade istih
    • Društvima koja se profesionalno bave automatiziranim slanjem oglašivačkih poruka Društva koja Prodavatelj koristi radi razvoja i realizacije Online usluga

Web trgovina

Pristup web shopu moguć je bez registracije.

Prilikom narudžbe, od Kupca se mogu tražiti određeni osobni podaci kao što su ime i prezime, e-mail adresa, adresa stanovanja, telefonski broj.

Pri kupovini bez registracije, prikupljaju se samo podaci koji su nužni za isporuku kupljene robe te se navedeni podaci pohranjuju u svrhu ispunjenja ugovora.

Korisnik Web stranice može izabrati da li želi ili ne želi primati promotivne poruke, neovisno o tome je li se registrirao putem Web stranice ili ne. Podaci koje korisnik daje pri narudžbi, pohranjuju se na serveru Web trgovine te u poslovnom programu kojem pristup imaju djelatnici nadležnog odjela uz šifre za pristup poslovnom programu.

Mjesta pohrane osobnih podataka

Svi podaci pohranjuju se na nekoliko medija:

  • Podaci o Kupcu: na stranicama web shopa koji se nalazi na zakupljenom dijelu tvrtke koja pruža prostor na webu imenom Lloyds digital d.o.o.
  • U poslovnom programu Quality in Quality out d.o.o. za potrebe dostave

Registrirani korisnik u svakom trenutku ima mogućnost pristupa svojim podacima pohranjenim na web stranici, gdje ih može pregledavati, mijenjati i brisati. Sve promjene napravljene na web stranici bit će evidentirane unutar samog poslovnog programa.